Generacija Z v vsakdanjih izdelkih išče zabavo in novosti. Močno vrednotijo personalizirane izkušnje. So generacija, ki pričakuje izdelke, kateri ustrezajo njihovim potrebam, služijo izražanju njihove identitete ter vrednot. Pomembni so jim pristni odnosi z znamkami.
Radi raziskujejo nove blagovne znamke, ob tem pa se zanašajo na mnenja drugih kupcev, predvsem tista objavljena na družbenih omrežjih s strani svojih sovrstnikov in influenserjev. Mladi, okupirani z ‘manijo vplivnežev’, se tako vse manj zanimajo za fenomen Hollywoodskega zvezdnika.
Prvič pogosto kupijo kar prek spleta
Večina se jih z nakupovanjem prvič sreča preko spleta. Več kot polovica jih je že uporabila “buy” gumb na socialnih omrežjih. Čeprav nanje pretežno vplivajo socialna omrežja in so nagnjeni k spletnemu nakupovanju, je njihova poraba denarja v fizičnih trgovinah in poraba za nakupovanje živil večja od porabe prejšnjih generacij.
Po podatkih raziskave podjetja NielsenIQ, porabljajo več na elektronskih napravah, med katerimi so najpogostejše slušalke, kot na gospodinjskih aparatih. Nasploh pa sta jim pomembna lepota in zdravje, ki sta zanje trenutno najpopularnejši vsebini na Tiktoku.
Pomembno jim je tudi okolje, zato trajnost zanje ostaja pomembna vrednota. Kljub temu pa na njihove odločitve bistveno bolj vplivata cena in kakovost. Večina pripadnikov namreč posega po izdelkih po znižani ali najnižji ceni, praktično zato, ker so še mladi in večinoma šele vstopajo na trg dela. Z izboljšanjem njihovega finančnega položaja bodo vse pomembnejša kakovost in funkcionalnost izdelka.
Prva izbira je hitra moda
Kljub naravovarstveni naravnanosti, je pri oblačenju njihova prva izbira hitra moda, navaja Mrigank Gutgutia, v okviru raziskave podjetja Redseer Strategy Consultants. Ponuja jim cenovno ugodne izdelke, ki se hitro prilagajajo modnim trendom. Modni slog dojemajo kot del identitete, povezan je s trendi na družbenih omrežjih, posebej priljubljena je estetika dvatisočih-ih ali Y2K. Prednost dajejo torej najnovejšim modnim trendom po čim bolj dostopnih cenah.
Polovica pripadnikov Generacije Z kupuje izdelke, ki odražajo njihovo osebnost. Cenijo vključevanje, pristnost in svobodno izražanje sebe skozi svoj življenski slog, prav tako jim je zelo pomembna potrditev s strani vrstnikov. Pri nakupnih odločitvah zato nanje bolj kot mnenje javnosti, vpliva mnenje najbližjih prijateljev ali družine.
Denar radi porabijo za doživetja
Veliko pozornosti posvečajo estetiki in novim izkušnjam. Svoj denar torej radi namenjajo za doživetja. Spet so družbena omrežja tista, ki narekujejo kam bodo potovali, ter kje bodo rezervirali nastanitev. Zgledujejo so po influenserjih s potovalnimi vsebinami. Zanimivo je, da vse pogosteje potujejo sami. Temu primerno iščejo cenovno ugodne nastanitve, med katerimi so klasični hoteli njihova zadnja izbira, raje izbirajo apartmaje ali hostle.
Usmerjenost k trendom, vrednosti ter personalizaciji, so lastnosti, ki oblikujejo potrošniške navade Generacije Z. Želi si hitrosti, digitalnosti, pristnosti in izbire. Prav zato sili podjetja in njihove blagovne znake v precej drugačen pristop. Za prodajo in dvigovanje zavesti o znamki ne bo dovolj zgolj samo oglaševanje izdelka. Še manj za njihovo vrnitev.
Znamke bodo morale razumeti, kaj izdelek, ki ga oglašujejo pomeni za njihovo identiteto, kako opraviči svojo ceno in kakšen občutek vrednosti s tem poda. Kdor jih torej želi prepričati, bo moral ustrezno nagovoriti vse aspekte njihove identitete in Gen Z življenjskega sloga.