Že ena pozitivna interakcija s prijateljem na dan lahko izboljša vaše duševno počutje. Po drugi strani nas lahko neroden ali neprijeten pogovor spravi v stres za več dni. Vsakodnevne navade v pogovoru lahko odnose okrepijo ali ustvarijo distanco – odvisno od tega, kako spoštljive in uravnotežene so. Kako torej poskrbeti, da bodo naši pogovori potekali dobro? Čudežne formule ni, obstajajo pa napake, ki se jim je bolje izogniti.
Nastavljate vprašanja zase
Ste že kdaj postavili vprašanje samo zato, da bi nato sami odgovorili nanj? Ta spodrsljaj ni le neprijazen. Zaradi njega delujete manipulativno, saj temo odpremo le zato, da lahko govorite o sebi. Pri drugi osebi ustvarite občutek, da jih ne jemljete resno.
Prekinjate
Težko je molčati, ko imamo kaj za povedati. Obstajajo odnosi, kjer se sogovornika medsebojno prekinjata in ju to ne moti, a je to prej izjema kot pravilo. Na splošno velja, da je skakanje v besedo nespoštljivo. Povzroči lahko občutek razvrednotenja ali užaljenosti.
Preveč govorite o sebi
Verjetno ste že slišali zgodbe o zmenkih, kjer ena oseba neprestano govori samo o sebi. To je dolgočasno in daje vtis, da druga oseba sploh ni pomembna. Ključ dobrega pogovora je ravnovesje med deljenjem in poslušanjem. Pogovor mora imeti dinamiko izmenjave.
Pretirano delite nasvete
Ko nam bližnja oseba zaupa težavo, jo želimo rešiti. Čeprav si sogovornik morda želi le, da prisluhnemo. Nezaželeni nasveti lahko dajo občutek, da sogovornika dojemamo kot nesposobnega. Namesto z nasveti, sogovornika podprite s potrditvijo njegovih čustev. Lahko ga vprašate, kaj mu je pri tem najtežje ali kaj skuša razrešiti.
Postavljate zaprta vprašanja
Vprašanja so ključna za dober pogovor, vendar morajo odpirati, ne zapirati teme. Zaprta vprašanja omogočajo odgovor z »da« ali »ne«. Razlika med »Ali ti je všeč pijača?« in »Kaj ti je pri pijači všeč?« lahko pomeni razliko med končanim pogovorom in daljšo razpravo.
Ne postavljate nadaljnjih vprašanj
Dodatna vprašanja pokažejo, da poslušate in vam je mar. Če zastavite vprašanje, dobite odgovor in nato povsem zamenjate temo, lahko sogovornik dobi občutek, da ga ne jemljete resno. Naravna reakcija na odgovor bi morala biti radovednost.
Sogovornika zaslišujete
Pogovor mora biti izmenjava. Če nekoga bombardirate z vprašanji brez premora, se lahko počuti napeto ali napadeno – kot da sedi na zatožni klopi. Po vsakem vprašanju in odgovoru naredite premor in preverite, ali ima tudi druga oseba kaj za vprašati. Predvsem pa bodite pozorni, kako se pri odgovarjanju na vprašanja počuti sogovornik.
Uporabljate nespoštljiv jezik
Največja napaka, ki jo lahko storite, je, da k pogovoru ne pristopite s spoštovanjem do sogovornika. Ali pa tega ne izkažete z uporabo primernih besed. Napačne besede hitro uničijo dialog in ustvarijo zid med sogovornikoma. Ne recite mu, da pretirava. Ne recite: »vseeno mi je«, če vam v resnici ni.
Novinar
